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Help Desk (Service desk), local ou remoto?

Help Desk (Service desk), local ou remoto?

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No momento em que investem em sistemas e infraestrutura de TI, as empresas também passam a ter a necessidade de suporte para eventuais problemas ou para tirar dúvidas dos usuários. Este serviço é chamado de Help ou Service Desk e pode ser feito por uma equipe contratada pela própria empresa ou então por uma empresa terceira.

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