All posts by André Bernardo de Oliveira

Continuidade de Negócios

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O tema continuidade de negócios não é brincadeira. Empresas realmente vão a falência ou enfrentam longos e pesados períodos pela ausência de um plano bem estruturado.

Como regra geral, a continuidade de negócios tem sua razão de ser, identificar e estabelecer estratégias para uma recuperação das funções vitais do negócio.  Isso significa que em uma situação de exceção, o negócio precisa manter em operação as atividades que são essenciais e críticas à sua sobrevivência. Isso inclui pessoas, recursos físicos, parceiros/fornecedores e processos. Read More

5 dicas essenciais para o monitoramento de rede da sua empresa

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Qualquer que seja o tamanho de sua empresa, sua localização ou sua atividade fim, uma coisa é certa: no mundo corporativo de hoje, o seu negócio precisa de uma rede de alto desempenho para apoiar sua atividade empresarial. E enquanto sua empresa cresce, ela também aumenta o número de colaboradores e clientes. Por isso, o monitoramento de sua rede é um aspecto bem importante, tanto para saber se os empregados estão operando adequadamente, quanto para entender se a rede está funcionando conforme o esperado.

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Microsoft Outlook: vale a pena?

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O Outlook é provavelmente o software mais famoso na gestão do correio eletrônico, utilizado há muitos anos por uma quantidade enorme de usuários. Porém, muitas coisas mudaram ao longo dos anos, tanto na internet quanto no modus operandi em relação aos arquivos e às mensagens enviadas online. Afinal os dispositivos móveis entraram em cena com carga total nos últimos anos.

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Entenda como a TI pode ajudar PMES em momentos de crise financeira

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A crise financeira e institucional já chegou há algum tempo no Brasil e com ela presenciamos a alta de preços, diminuição do poder de compra, substituição de hábitos por parte dos consumidores e consequentemente temos o esfriamento dos negócios de inúmeras empresas. Mas saiba que as soluções aparecem a partir dos problemas e uma delas é o investimento em TI.

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BPM – Business Process Management

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O que é BPM? – BPM significa Business Process Management ou Gerenciamento de Processo de Negócio e é uma abordagem disciplinar para identificação, desenho, execução, documentação, mensuração, acompanhamento, controle e melhoria processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar resultados alinhados aos objetivos estratégicos da organização.

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Computação em cluster

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Com o avanço tecnológico, principalmente no setor de informática, os requisitos para atender a programas cada vez mais complexos inviabilizam a utilização de computadores que já estão há alguns anos em operação.

Investir em supercomputadores pode ser uma saída para suprir a demanda de processamento de dados, mas o alto custo pode acabar tornando isso inviável para muitas empresas. Felizmente, há uma opção muito mais econômica e igualmente efetiva: o Cluster. Quer descobrir mais sobre essa tecnologia? Então acompanhe conosco o post de hoje.

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Otimizando sua TI e seus processos para reduzir custos

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O cenário político e econômico atual do Brasil é preocupante, com inúmeros escândalos de corrupção, incentivos sendo cortados e grandes empresas demitindo em massa. Em tempos como este as empresas se veem obrigadas a cortar gastos para sobreviver e uma das primeiras áreas que sofrem com os cortes é justamente a TI, mesmo com a ciência de que estes cortes geralmente vem acompanhados da redução na qualidade dos serviços.

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7 sites de armazenamento de documentos em nuvem e backup gratuito

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Atualmente, quando o objetivo de todas as empresas é diminuir ao máximo o volume dos custos, esta medida acaba impactando inclusive na utilização de mídias físicas, como discos rígidos e outros meios que precisam ser arquivados em uma estante ou algo parecido. Em uma empresa, espaço físico também é sinônimo de despesas. Desta forma, uma das soluções apontadas é o armazenamento em nuvem, e em nosso artigo de hoje falaremos sobre opções para backup gratuito dos dados sem ocupar espaço físico na empresa e você conseguir uma economia grandiosa com isso. Acompanhe!

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Como estratégias de BYOD podem beneficiar sua empresa

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Basta dar uma rápida olhada nos departamentos de sua empresa e você perceberá a quantidade de gadgets não-corporativos conectados à sua rede. Ao invés de fechar os olhos para essa revolução silenciosa na sociedade moderna (a da conectividade 24 horas), não seria mais fácil encontrar formas de converter essa tendência em vantagem competitiva para sua organização? Que tal ir mais a fundo em sua governança de TI? Vem conferir com a gente como fazer isso no post de hoje.

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O que é a governança de TI e por que ela é importante

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Os avanços da tecnologia no tratamento da informação colocam a área de TI numa posição de grande importância dentro das organizações. Um investimento em TI não se trata de um investimento em um setor apenas, mas de investir na própria empresa como um todo, afinal, a tecnologia é um agente significativo e transformador no processo de gestão.

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Entenda por que não depender do Pendrive para o backup de arquivos

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Muitos de nós guardamos em nossas mídias móveis informações valiosas sobre nossos negócios, estudos, recordações familiares, ou projetos a serem entregues com urgência. E quem nunca acabou perdendo dados em função do funcionamento incorreto dos locais de armazenamento dos quais confiamos nossos arquivos? O pendrive pode parecer algo mais seguro por oferecer um bom espaço, não ter o perigo de arranhões ou ser menos suscetível a quebras, mas mesmo assim, não se trata de um dispositivo que pode ser utilizado como única fonte de suas informações. E no artigo de hoje, informamos os motivos disso, dicas para que seu funcionamento seja mais eficaz, e soluções de backup que poderão lhe salvar em momentos desagradáveis. Acompanhe!

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Falta de backup: problemas e consequências para sua empresa

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A automação dos processos dentro das empresas tem sido um ponto alto ao longo dos últimos anos, com isso, o volume de dados gerados aumentou consideravelmente. O backup deve ser parte da estratégia de TI além de ser um recurso de segurança, afinal os dados são um ativo importante das organizações e precisam ser protegidos. A perda de informações pode trazer consequências graves para o negócio, sendo esse um dos grandes problemas da falta de estratégia no setor. Portanto, entenda neste post como a despreocupação com a proteção dos dados pode custar caro para empresa, bem como quais as principais implicações envolvidas. Acompanhe!

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E-mail local ou na nuvem?

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A comunicação por e-mail se destaca como uma das principais formas de comunicação do mundo corporativo e se tornou indispensável para qualquer empresa. Diariamente surgem novas ferramentas e tecnologias que agregam valor e aumentam o seu número de usuários e cabe a governança de TI definir qual é estratégia que a sua empresa deverá adotar para administração e armazenamento dos e-mails. Uma das decisões á serem tomadas e que vem gerando muitas discussões é se isso será feito localmente ou na nuvem, qual é a opção que mais se adapta as necessidades da sua empresa? nas próximas linhas lhe mostraremos quais são as principais vantagens e desvantagens de cada opção para você ficar tranquilo na hora de decidir

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Redes sociais na sua empresa, quando é hora de bloquear?

Por | Artigos, Artigos, Gestor de TI, Técnico de TI | Sem Comentários

Quem às vezes não se sente ansioso por uma resposta de um amigo a um comentário no Facebook, ou para ver quais são as principais novidades do Twitter após um acontecimento de relevância nacional? Vídeos engraçados e a música preferida sempre são os temas mais buscados no YouTube. Mas como o gestor lida com o colaborador que mantem esta rotina nas redes sociais no ambiente de trabalho?

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Cloud-Computing-Computação-na-nuvem

5 benefícios de Cloud Computing para sua empresa

Por | Artigos | Sem Comentários

O cloud computing, ou computação em nuvem, é o armazenamento e compartilhamento de dados por um espaço virtual, sem a necessidade de uma área física que demande gastos com manutenção ou suporte. Suas vantagens em otimizações dos processos internos, aliado aos benefícios econômicos, levam cada vez mais as empresas a aderirem essa nova fase da modernização. Além também de gerar maior segurança para tal armazenamento e compartilhamento. E para te contar mais sobre essas e outras vantagens, produzimos este post com 5 benefícios do cloud computing que podem melhorar algumas práticas de sua empresa. Confira! Read More

ROI - Return on investment

ROI – Tudo sobre Retorno do investimento em TI

Por | Gestor de TI | Um Comentário

É comum que se procure calcular o Return On Investment (ROI) ou Retorno do Investimento, em diversos tipos de negócios, afinal, a fórmula é simples e faz sentido que os gestores queiram determinar quanto de lucro foi obtido em troca do investimento que fizeram.

Apesar da pouca complexidade da fórmula, determinar o ROI em TI não é tão simples. É preciso ter uma compreensão sobre quais métricas utilizar, pois nem todas são amplamente aceitas para serem aplicadas — talvez por isso a definição de ROI não seja muitas vezes vista como realista o suficiente para projetos de TI. Read More

Ciclo de vida de serviços de TI

Por | Sem categoria | Sem Comentários

Assim como em todos os processos gerenciais de uma empresa, o Ciclo de vida de um serviço de TI também passa pelas etapas de início (planejamento e implantação), meio (manutenções e gerenciamento de resultados) e fim (necessidade de reciclagem). Por isso, os serviços de TI devem ter uma atenção especial quanto a seu Ciclo de vida para não ficar para trás operando com um sistema obsoleto. Saiba como acompanhar o ciclo de vida dos serviços de TI da sua empresa! Read More

Infraestrutura de TI – A importância de um bom gerenciamento.

Por | Sem categoria | Um Comentário

Em um cenário em que as empresas investem cada vez mais em novas tecnologias, a necessidade de soluções de gerenciamento também aumenta. Certamente, algum setor da sua empresa já parou alguns minutos – se não horas – por causa de uma indisponibilidade da infraestrutura de TI. Você chegou a calcular os prejuízos que essas falhas de TI trazem mensalmente para a empresa? Read More

Gestão de TI: 4 indicadores que mostram os resultados da tecnologia para sua empresa

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Gestão de tecnologia da informação (gestão de TI) é o processo pelo qual todos os recursos relacionados à tecnologia da informação são geridos de acordo com as prioridades e as necessidades de uma organização. Isso inclui recursos tangíveis, como as redes de hardware, computadores e pessoas, bem como recursos intangíveis como software e dados. O objetivo central da gestão de TI é gerar valor por meio do uso da tecnologia. Para conseguir isso, estratégias de negócio e tecnologia devem estar alinhados. Read More

Como avaliar e contratar uma empresa de TI

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A busca por uma empresa de TI para prestação de serviços especialistas é um projeto que deve ser levado a sério. Afinal, mais do que contratar uma empresa que irá prestar suporte de TI, estamos falando do estabelecimento de uma parceria.

É preciso avaliar aspectos técnicos, mas também de relacionamento, além da postura do fornecedor no mercado, sempre visando estabelecer uma parceria assertiva e focada em resultados.

A seguir, veja 5 coisas que você deve analisar na hora de contratar uma empresa de TI: Read More

Tudo sobre o office 365

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Conheça o Office 365 e aprenda a migrar o seu e-mail para o office 365!

 O QUE É?

Trata-se da assinatura de um plano (licença) que permite ao usuário o acesso aos velhos conhecidos programas do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, entre outros), possibilitando, ainda, a utilização do Lync (webconferência), Exchange Online (e-mail), Onedrive (armazentamento) e Skype.

Através do Office 365, o usuário terá sempre as últimas atualizações dos programas que fazer parte do pacote, não importando se o cliente os utilize no seu smartphone, tablet ou computador. Read More

Alinhamento de TI com a estratégia do negócio.

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A evolução da Tecnologia da Informação (TI) faz com que os CIOs, os gestores de tecnologia, tenham de responder mais rapidamente com a implantação de novos recursos e processos em toda a empresa. A TI está mudando os negócios para melhor, especialmente quando ela está alinhada com o planejamento estratégico e consegue ser suporte para a evolução. Read More

TI na nuvem ou Cloud Computing – Modelos e benefícios

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Os serviços de TI na nuvem ou em Cloud Computing (computação em nuvem) oferecem benefícios em relação à abordagem tradicional – infraestrutura e execução in-house. O principal deles é o fato da nuvem ajudar os usuários a se concentrarem em seu core business, em vez de serem afetados por problemas de TI.

Antes de falarmos das vantagens dos serviços na nuvem, vamos entender quais são os principais modelos: Read More

Glossário de TI para pessoas de negócios

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Já fazem anos que a evolução da Tecnologia da Informação (TI) tem despejado no cotidiano corporativo uma quantidade tão grande de termos e palavras que, muitas vezes, até quem trabalha no ramo tem dificuldades para acompanhar. Conceitos como Cloud Computing, Mobile Technology, Big Data e Internet das Coisas trazem consigo muitos outros conceitos que podem tornar confuso seu entendimento. Read More

Entenda porquê empresas que têm um setor de TI organizado correm menos riscos

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A realidade atual dos ambientes de negócios e suas operações na maioria das micro e pequenas empresas no Brasil são executadas através do meio digital ou geradas e suportadas através de alguma tecnologia. Mesmo assim, as MPEs (Micro e Pequenas Empresas) ainda continuam olhando para a área de TI como um setor que exige muitos recursos e que por isso não é apropriado para elas. Dessa forma, as MPEs geralmente não possuem firewall de perímetro, antivírus corporativo, sistema de backup, controle de navegação, política de segurança da informação, documentação do ambiente, relatório de riscos, planejamento de investimento, servidores corporativos, entre outras ações e recursos que são essenciais para o pleno funcionamento dos negócios.

Para evitar inúmeros riscos, entre eles, infecção de vírus, ataques, vazamento de informação, paralisação dos sistemas, indisponibilidades e perda de informações, se faz necessário que as MPEs tenham uma estrutura de TI, mesmo as micro empresas com poucos usuários e computadores. As MPEs devem analisar que caso algum destes problemas aconteça na empresa, irá impactar 100% do negócio, podendo gerar prejuízos financeiros, de imagem ou de reputação, com consequentes cancelamento de contratos, usuários parados e clientes descontentes.

O maior argumento para as MPEs não investirem em uma estrutura de TI é a falta de recursos. Assim, elas seguem trabalhando e ignorando os possíveis riscos. E se algum incidente surgir, uma das reações mais comuns é a contratação de algum produto ou serviço que corrija o problema de forma pontual e depois do “susto” a operação da empresa segue normalmente.  

Entretanto, é preciso pensar que para restaurar uma informação ou banco de dados, recuperar uma paralisação da rede provocada por pragas virtuais ou reativar a disponibilidade dos sistemas para gerar e transmitir a NF-e, o valor gasto será muito maior em comparação a produtos e serviços que têm o propósito de prevenir todos estes riscos. 

Confira, então, algumas dicas para melhorar a organização de TI na sua empresa e, assim, garantir que o seu negócio vai operar de forma plena:

Instalar soluções open source

As soluções Open Source (OSS, ou software de código aberto) são softwares que tem código aberto. Isto é, são soluções em que o usuário pode mexer no próprio código, construindo seu próprio projeto. As soluções Open Source mais populares são: Drupal, WordPress e Joomla, que são três sistemas de gerenciamento de conteúdo online. Existem outras opções no mercado corporativo, entre elas, Vignete, SharePoint, InterWoven e Oracle Portal. As maiores vantagens dessas ferramentas são o baixo custo das licenças, as atualizações permanentes, a troca de experiências e informações na comunidade do respectivo produto, a facilidade em dividir a aplicação em módulos, utilizando só os necessários, e a integração com outras ferramentas interligando os componentes disponíveis através da reutilização das fontes (código).

Contratar um antivírus corporativo

É aconselhável que a empresa invista em um antivírus corporativo e evite a instalação de antivírus gratuitos. Atualmente, com um investimento baixo por mês já é possível instalar um antivírus eficiente que irá combater os vírus, malwares, trojans e downloads, proporcionando maior segurança ao ambiente empresarial e diminuindo as chances de paralisações e impacto causado por possíveis pragas virtuais.

Buscar MPEs parceiras

Muitas MPEs atuam no segmento de organização de TI fornecendo soluções para outras MPEs. Por isso, a alternativa de buscar e contratar produtos ou serviços ofertados por MPEs é muito inteligente. Estes parceiros podem realizar um trabalho que seja adequado às necessidades da sua empresa e, sobretudo, compatível com o valor que as micro e pequenas empresas têm para investir.

Ter um software de Service Desk

Recomenda-se que as MPEs possuam um software para registrar, classificar, acompanhar os incidentes, solicitações e mudanças que ocorrem diariamente. Pois, somente dessa forma é possível estar preparado para agir diante de alguma situação de risco e, enfim, ter um bom gerenciamento de serviços de TI. Para resolver isso, existem diversos softwares open source que podem realizar esta tarefa. 

Planejar as tarefas de TI

Como qualquer outro setor, é importante que as tarefas sejam organizadas na semana ou no mês, como por exemplo, atualizações do sistema operacional nas estações e servidores, configuração da impressora na rede, instalação de um novo aplicativo, analise e correção do backup, checagem da garantia dos servidores e estações, orçamento de novas aquisições, entre outros procedimentos. Isso irá facilitar a gestão e direcionamento para realizar as atividades de forma eficiente, evitando o esquecimento ou deixando de priorizar atividades mais urgentes.

Fazer investimentos

É importante montar um planejamento estratégico com os investimentos necessários para o setor de TI. Entre as ações que precisam estar listadas nesse planejamento, cita-se a renovação e/ou garantia de produtos e serviços, contratos, suporte e softwares. Além disso, investimentos de melhorias como aquisição de antivírus, de servidores, de serviços de TI, novas licenças do ERP, novo link de internet, entre outros, se fazem necessários. 

De fato, o grande propósito de todas essas ações – além de apresentar algumas maneiras que o profissional de TI ou gestores podem usar para melhorar o ambiente de TI e a segurança da operação nas organizações – é, acima de tudo, desenvolver uma visão mais estratégica para o setor de TI é conseguir alinhá-lo ao negócio da empresa. 

E como está organizado o setor de TI na sua empresa? 

5 ferramentas online de produtividade que irão maximizar sua eficiência

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Em uma era onde as informações estão acessíveis a todos, de forma fácil e rápida, o conhecimento não é mais um diferencial como já foi em outras épocas. A palavra da ordem nas organizações hoje em dia é a produtividade: fazer acontecer significa mais e melhores resultados. Por outro lado, quedas na produtividade representam perdas diretas, ao aumentar o custo de um dos mais caros ingredientes das atividades comerciais e industriais nos dias de hoje – a mão-de-obra.

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Reunião dos Seres que Existem mas são Considerados Inexistentes

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Você que é a área de tecnologia da informação, com certeza já ouviu a frase “Só lembram da gente quando da problema em alguma coisa”.

Você acredita que TI mais simples existe? E cabeça de bacalhau? Político honesto, já viu por aí?

Assista ao vídeo da Strati sobre os Seres que existem mas são considerados inexistentes para descobrir onde encontrar estes e outros mitos.

 

Have fun 🙂

 

Depois de assistir ao vídeo, simule uma proposta exclusiva de monitoramento e gerenciamento para sua empresa e descubra como podemos ajudar a deixar sua TI mais Simples.

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